Właścicielem e-sklepu 5xl.pl, jest firma 5XL Nietypowy Pan z siedzibą, 05-090 Raszyn Al. Krakowska 103, REGON 017348649 NIP PL5212046937 zarejestrowana pod numerem 354908 w ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta m.st. Warszawa.

1. W sklepie internetowym 5xl.pl można dokonywać zakupów bezpośrednio przez Internet. 

2. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia oraz przesłanie go do sklepu internetowego, lub wysłanie analogicznego e-maila na admin@5xl.pl z nazwą i ceną towaru, danymi adresowymi, imieniem i nazwiskiem, numerem telefonu, ewentualnie nazwą firmy itp., lub podanie tych informacji przez telefon pod numerem (22) 720 95 25.

3. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości. 

4. Składanie zamówień.
Postanowienia ogólne. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę: poprzez formularz www lub bezpośrednio mailem. Do paczki z zamówionymi produktami zostanie dołączona faktura bądź paragon. Do czasu wysłania paczki klient ma możliwość wpływać na treść zamówienia-umowy, także od niej odstąpić - prosimy wówczas o kontakt telefoniczny bądź mailowy. Po tym czasie, klient może zwrócić zakupiony towar - szczegóły w pkt. 11.
Zamówienie poprzez formularz www drogą elektroniczną używając systemu zamawiania na stronie sklepu. Jeżeli nie przeprowadzali Państwo do tej pory transakcji z nami poprzez niniejszą stronę, powinni Państwo założyć sobie własne konto w sklepie. Będzie to skutkowało: brakiem konieczności podawania Państwa danych przy każdym następnym zakupie, możliwością sprawdzenia stanu realizacji zamówienia (Moje konto), automatycznym korzystaniem z promocji dla najlepszych Klientów, możliwością podglądu i edycji swoich danych. Po wybraniu danego towaru, w górnej części strony wyświetli się pole z wybranymi wstępnie pozycjami. Po naciśnięciu ikonki koszyka, nastąpi przejście do ekranu określającego warunki zamówienia-umowy informacje dot. opłat za transport. Jeśli wyrażą Państwo zgodę na nie, należy znów kliknąć przycisk 'przejdź do potwierdzenia'. Następnie, na adres, który podano w polu e-mail, zostanie wysłany list z prośbą o potwierdzenie zamówienia-umowy (poprzez kliknięcie w link lub odesłanie e-maila, co jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na treść tej umowy-zamówienia). Jeśli nie potwierdzą Państwo tego maila w ciągu 7 dni, zamówienie zostanie anulowane. Gdyby zdarzyło się, że list nie dotrze w ciągu najbliższego czasu, prosimy o kontakt.
Zamówienie poprzez mail. Na mail-zapytanie/zamówienie, Klient otrzymuje od nas odpowiedź-potwierdzenie z dokładnym wyszczególnieniem cen towarów i usług, ich nazw i wersji. Po zatwierdzeniu takiego maila-zamówienia ze strony klienta, następuje realizacja zamówienia.
Zamówienie telefoniczne. Można je złożyć w godzinach 11-17 pn-pt i w sobotę 11-14 na numer 022 720 95 25. Klient powinien po złożeniu takiego zamówienia - dla własnego bezpieczeństwa - przesłać do nas maila na admin@5xl.pl podając jeszcze raz treść swego zamówienia oraz dane na wysyłkę i kontaktowe, szczególnie telefon.

5. Realizacja zamówień oznacza czas od momentu zgłoszenia zamówienia do chwili przekazania go spedytorowi do wysyłki. Czas realizacji zamówienia dla produktów jest podany w opisie dla każdego produktu. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych od nas - opóźnienia kuriera lub poczty polskiej.

6. Czas dostawy zamówień mierzony jest od momentu przekazania paczki spedytorowi do przewidywanej chwili otrzymania jej przez klienta. Jest on niestały. Wynosi średnio dla przesyłek przesyłek pocztowych 1-2 dni. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne wydłużenia czasu dostawy zamówień. 

7. Sklep zastrzega sobie prawo do wycofania niektórych produktów ze sprzedaży. Jeśli zabieg ten wpłynie w jakikolwiek sposób na dane zamówienie, Klient zostanie o tym jak najszybciej powiadomiony.

8. Ceny towarów znajdujacych się w sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez podawania przyczyny. Zmiany nie będą obowiązywać złożonych zamówień, chyba, że w opisie produktu została podana informacja do kiedy dana cena obowiązuje. W okresie promocji na produkty czas obowiązywania ceny stanowi osobny regulamin dla danej promocji do którego Klient ma wgląd na stronie sklepy internetowego 5xl.pl

9. Koszty przesyłki. Zamówienia powyżej 500 PLN wysyłamy na nasz koszt(przy przelewie i płatnościach Dotpay)! W szczególnych przypadkach próg wysyłki na koszt sklepu może ulec zmianie. W takim przypadku w opisie produktu znajdzie się stosowna informacja. Opłata za przesyłkę naliczona automatycznie przez system podczas składania zamówienia jest wartością stałą dla danego zamówienia. Klient płaci za realną wartość wysyłki. Koszt ten zależy zwykle od wagi paczki.

10. Sklep wystawia faktury VAT. Wraz z fakturą, która jest dowodem zakupu, każdy klient otrzymuje egzemplarz niniejszego regulaminu.

11. Zwrot zakupionych towarów. Zakupione towary mogą być zwrócone w terminie 10 dni od daty ich otrzymania przez klienta. Nabywca jest zobowiązany do dostarczenia do firmy 5XL Nietypowy Pan stosownego oświadczenia na piśmie na nasz adres lub w postaci elektronicznej na admin@5xl.pl. W takim przypadku firma po uprzednim sprawdzeniu stanu odesłanego towaru - zwróci nabywcy w całości kwotę równą cenie towaru, za którą klient go nabył. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest pozostawanie towaru w stanie niepogorszonym oraz w oryginalnym opakowaniu. Nie przyjmujemy zwrotów "za pobraniem". Nie zwracamy kosztów transportu. Zwrot towaru odbywa się na koszt nabywcy! Dowodem zakupu jest paragon lub faktura vat wystawiana w dniu zakupu i przesyłana do klienta wraz z paczką lub osobnym listem poleconym.

Formularz zwrotu można pobrać tutaj
 
12. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Klient, który stwierdzi podejrzenie naruszenia lub uszkodzenia zawartości paczki - rozerwany karton, mocno zgniecione pudełko itp. - powinien w takiej sytuacji odmówić jej przyjęcia! Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.

13. Procedura reklamacji. Nabywca reklamujący dany towar zakupiony w sklepie internetowym 5xl.pl odsyła go do miejsca zakupu (siedziby firmy 5XL Nietypowy Pan) na własny koszt. W przypadku uznania reklamacji towar jest odsyłany do Nabywcy na koszt firmy. W innym przypadku towar jest odsyłany na koszt Nabywcy. W przypadku reklamowania towaru, prosimy w miarę możliwości o wcześniejszy kontakt telefoniczny lub mailowy na admin@5xl.pl, co przyspieszy całą procedurę reklamacyjną. Sklep zobowiązuje się do udzielenia Nabywcy odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania reklamowanego towaru. Za datę otrzymania reklamowanego towaru przyjmuje się dzień, w którym towar ten zostanie dostarczony do Sklepu. 

Formularz protokołu reklamacji można pobrać tutaj

14. Sklep zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci Sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich przetwarzania. 

15. Oferta ważna do wyczerpania zapasów asortymentu.

16. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany oferty w każdym czasie bez podania przyczyny.

17. Zamieszczone produkty w sklepie internetowym nie stanowią oferty w rozumieniu prawa handlowego

18. Niniejszy regulamin może ulec zmienie

19. W przypadku towaru niezgodnego z umową Sklep zobowiązuje się do jak najszbszej wymiany towaru na prawidłowy, zgodny z umową. 

20. W przypadku braku możliwości sprzedaży Klientowi zamówionego towaru (m.in. brak towaru w magazynach dystrybutorów) nasi pracownicy zaproponują inny towar, spełniający wymagania i oczekiwania Klienta.

21. Powyższy regulamin wraz z późniejszymi zmianiami obowiązuje od 1 stycznia 2010 roku. 

22. Składając zamówienie wyrażacie Państwo zgodę na przetwarzanie danych osobowych niezbędnych do realizacji procesu zamówienia na podstawie ustawy z dnia 29.08.1997 roku (Dz.U. nr 133, poz. 883) przez firmę 5XL Nietypowy Pan właściciela e-sklepu 5xl.pl 

23. Klient rejestrując się w sklepie internetowym wyraża zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną a także zgadza się w całości z postanowieniami niniejszego regulaminu oraz polityką prywatności sklepu.

24. W każdej chwili Klient, może zrezygnować z otrzymywania takich wiadomości wysyłając do nas e-mail z podaniem swego adresu pocztowego użytego w czasie rejestracji.

Postanowienia końcowe

25. Znaki towarowe, materiały, zdjęcia, opisy, treści jakie można obejrzeć lub przeczytać na tej stronie są - o ile wyraźnie nie stwierdzono inaczej - chronione prawem autorskim i nie mogę być wykorzystywane bez wcześniejszej pisemnej zgody firmy 5XL Nietypowy Pan.

26. Logo e-sklepu 5xl.pl oraz znaki 5XL Nietypowy Pan oraz Nietypowy Pan są prawem chronionymi znakami towarowymi zarejestrowanym w Urzędzie Patentowym RP.

Życzymy udanych zakupów!